你的信息，怎样被使用与保护

我们会接触到的信息

你用手机号或邮箱登录，收藏几场周末想看的比赛，我们来安排提醒与查询。围绕这些动作产生的内容，是我们在服务中实际会接触到的信息。

• 账号标识：登录与接收消息使用的手机号或邮箱，以及你自行填写的昵称与所在城市。
• 收藏与查看记录：你收藏的赛事、打开过的赛程与场馆页，用来把开赛前十分钟查询卡里的场地、检录口和交通提示放到正确位置。
• 咨询内容：你通过邮箱或电话询问报名费、场馆价格时留下的问题与我们的回复记录。
• 设备与访问日志：浏览器类型、访问时段、页面地址与报错信息，用于定位打不开的页面与加载缓慢的查询卡。

信息用在哪些环节

每一次处理都对应一个你能感知的功能。没有对应功能的场景，我们不会把信息拿去做别的事。

• 让你在到达场馆前就看到当轮对阵、首发名单与检录口位置，数据面板每 60 秒刷新赛程与比分摘要。
• 按 30 天为一个收费周期 计算收藏服务时，在到期前 3 天通过站内消息提醒你续费，避免收藏的赛事突然看不到。
• 回答赛事注册费用与场馆信息价格的咨询，包含报名费、平台服务费与退改规则的差异。
• 了解哪些栏目被更频繁地使用，据此调整每日 7:00-23:00 的赛程更新节奏与版面组织。

Cookie 与本地存储

它们让页面记住你上次的选择，省去每回重新挑选的麻烦。存放在你浏览器里的内容，你可以随时清除。

• 记住你上次筛选的城市与赛事类型，下次打开赛程页直接落在河北本地赛场。
• 保留开赛倒计时的显示状态，刷新页面后不必重新设定。
• 记录收藏列表的排序方式，让你习惯的排列顺序延续下去。
• 清除站点数据后，这些偏好会回到默认状态，需要重新选择；已经生效的收藏周期不受影响。

共享与委托处理

赛事报名与场馆信息涉及多方配合，信息在必要范围内流转。我们会把范围压到完成这件事所需的最小程度。

• 续费提醒需要通过短信或邮件通道发出，通道服务方按我们的指示处理，不能用于自身营销。
• 你报名某场赛事后，主办方需要确认参赛名单时，我们提供与报名直接相关的字段。
• 依据法律法规或监管、司法机关的正式要求，提供相应记录。
• 不会出售或出租你的个人信息，也不会把它交给与本次服务无关的第三方。

保存期限与安全

信息留存多久，取决于它支撑的功能还在不在。周期服务结束后，与账务和客服追溯相关的记录会保留必要期限，其余内容按规则清理。

• 内部按 ISO 9001 质量管理体系与信息安全等级保护二级流程管理账号权限。
• 编辑、数据运营、场馆合作与客服各自只能查看与职责相关的内容，跨岗位调用需要额外授权。
• 访问日志按排查需要保留，用于回溯异常请求与页面故障。
• 发现异常访问时，通过站内消息与邮箱告知受影响的用户，并同步处置进展。

你的权利

下面这些事，你随时可以提出来，我们按流程受理。

• 查询与更正：想知道我们保存了哪些与你有关的内容，或需要修改联系方式，发邮件说明即可。
• 删除：可以要求删除收藏记录与咨询往来记录，删除后对应的提醒随之停止。
• 撤回通知：关闭续费提醒后，收藏周期仍按 30 天计算，需要你自行留意到期时间。
• 联系渠道：发送邮件至 email@echo-hua.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复。

更新与联系我们

服务功能调整时，本政策会同步修改，版本号与修改要点一并更新。想了解收藏、费用与查询的具体用法，可以先看 帮助中心 的常见问题；需要当面沟通合作或场馆信息，请到 联络哨站 找我们。

费用展示、场馆价格与内容使用的相关说明，见 网站声明；老用户也可通过页脚固定的联系入口咨询收藏周期与账号问题。