客服邮箱
需要附上场馆照片、赛事规程或报名截图时，邮件最稳妥。同一件事请一并写清城市与场馆全称，减少来回确认。
工作日 9:00–18:00 回复
客服 · 合作 · 老用户
有问题，直接找华体育CN的人
查场馆信息价格、确认赛事注册费用、处理收藏续费，或者谈场馆与赛事合作，都可以从这里直接找到对应的团队。工作日 9 点到 18 点，邮箱和电话都有人接。
直连通道
三个入口，对应三类事
要附材料就写信，事情着急就打电话，纸质文件走邮寄地址。选对着力点，回复更快。
客服电话
适合开赛前临时确认检录口位置、交通提示，或当场敲定场馆合作的时间与场地细节。占线时改发邮件即可。
工作日 9:00–18:00 接听
联系地址
河北省石家庄市长安区中山东路318号华体育中心A座12层
纸质合作材料、发票资料与赛事宣传物料可寄到这里。上门前先来电，避免对接同事外出时白跑一趟。
工作日安排对接
场馆与赛事合作
让贵方的场地信息，在开赛前被看到
已有 42 家场馆运营方与华体育CN建立信息合作，场地类型、开放时段与参考价格由合作方按期更新，观众和参赛队在开赛前十分钟就能看到当天的场地安排。
赛事主办方可以把注册费用怎么设定、报名页写哪些内容、退改规则怎么表达一并交给我们对接，把规则讲清楚，报名环节的反复沟通就会少很多。
- 场馆信息录入方式与更新节奏对接
- 赛事注册费用、平台服务费与退改规则的呈现安排
- 开赛前十分钟查询卡上展示哪些内容
- 赛季节点的专题内容共建
- 42家场馆运营方信息合作
- 168个场馆可查到场地与时段
- 2860场注册赛事在这里完成报名
老用户服务
续费这件小事，提前三天提醒你
30
天 / 一个收费周期
体育赛事收藏功能按 30 天为一个周期计算，周期内可以持续关注你收藏的赛事与球队，赛程变动不会漏掉。
3
天 / 提醒提前量
周期结束前 3 天，续费提醒会通过站内消息发到你的账号，不想到期断档的话，那时候处理最从容。
页脚入口
账号相关的疑问，从这里进
老用户联系入口固定在页面底部，续费、更换绑定手机号、找回收藏记录，都可以直接找客服。想先自己看看答案，常见问题都整理在帮助中心。
查看常见问题咨询准备
开口之前，先把这四样放在手边
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场馆名称与所在城市
河北 11 个设区市以及定州、辛集都有场馆在列。说清城市加场馆全称，能省掉一轮来回确认。
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赛事名称与举办日期
涉及报名费、平台服务费或退改规则时，报上赛事名称最快。费用怎么算，也可以先对照服务与下载页的说明看一遍。
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收藏账号或注册手机号
要查周期还剩几天、提醒发到了哪里，用账号定位比描述情况更直接，也更快确认。
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你希望的解决方式
是要一份书面说明、一次电话回拨，还是把场地资料补进合作资料里。先把目标说清，沟通次数自然就少。
场馆与场地价格明细见服务与下载；常见疑问在帮助中心逐条解答；账号信息怎么处理，写在隐私政策里。想先了解团队和本地服务范围，可以到品牌轨道看看。
到访与邮寄
寄材料、送物料，都走这个地址
河北省石家庄市长安区中山东路318号华体育中心A座12层
上门之前建议先拨 18949896235 或发邮件说明来意，约好时间再过来，对接会更顺畅。
邮寄时请在包裹外层写明对接事项，例如场馆资料、赛事合作或账号问题，内部流转会更清楚。客服邮箱与电话的工作时间为工作日 9:00–18:00。